Definice
Tyto obchodní podmínky jsou určené výhradně pro internetový prodej zboží spotřebitelům.
Kupující:
Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci
samostatného výkonu svého povolání (dále jen „kupující“).
Prodávající:
Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „prodávající“).
OZ:
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“)
Kontaktní údaje
Název e-shopu: www.papir-novak.cz
Provozovatel: Novák-papír s.r.o.
Sídlo: Stradonice 139, 440 01 Louny
IČ: 25479831
DIČ: CZ25479831
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 20080.
Telefon: +420 415 694 297
Email: info@papir-novak.cz
ID datové schránky: 2k6vmzz
Kontaktní adresa: Stradonice 139, 440 01 Louny
Seznam provozoven: Stradonice 139, 440 01 Louny
Provozní doba: PO–PÁ 7:00–15:30
Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů.
Kodex chování:
Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
Poprodejní servis:
Prodávající neposkytuje kupujícím poprodejní servis.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Novák-papír s.r.o., se sídlem Stradonice 139, 440 01 Louny, identifikační číslo: 25479831, vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spisová značka: C 20080 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „kupující“), které vznikají v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.
Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající výslovně odmítá jakékoliv odchylné obchodní podmínky kupujícího.
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.papir-novak.cz.
Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na kupní smlouvy uzavírané se spotřebiteli.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím webového rozhraní. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě chybných údajů, technické chyby systému nebo pochybností o identitě kupujícího.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ uzavírá závaznou objednávku.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Celková cena včetně DPH a dalších poplatků je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Způsoby platby: bezhotovostně převodem na účet, dobírkou (pokud je k dispozici), nebo zálohovou fakturou. Platba je splatná do 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.
Daňový doklad bude vystaven po uhrazení platby a odeslán elektronicky nebo poštou do 14 pracovních dnů.
4. Dodací podmínky
Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravních služeb na adresu uvedenou kupujícím. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.
Prodávající odešle zboží do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě zboží skladem do 2 pracovních dnů.
V případě, že kupující nepřevezme zásilku bez vážného důvodu, může být účtován poplatek za skladování nebo za opětovné doručení. Riziko škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
Vlastnické právo přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení a převzetí zboží.
Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Právo na odstoupení nelze uplatnit na zboží upravené podle přání kupujícího nebo u zboží, které podléhá rychlé zkáze či hygienickým podmínkám.
Prodávající není povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal.
6. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za vady zboží dle občanského zákoníku. Kupující má právo na opravu, výměnu nebo slevu. Práva z vad lze uplatnit nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží.
Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu, nebo v případě podstatné vady i na odstoupení od smlouvy. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Reklamaci můžete podávat prostřednictvím kontaktního formuláře v sekci “kontakt” na této stránce https://papir-novak.cz/kontakt.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR. Účelem zpracování je plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a komunikace se zákazníkem. Údaje mohou být předány dopravci za účelem doručení.
Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní e-mail: info@papir-novak.cz.
8. Řešení sporů
Kupující může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Online řešení sporů je možné přes platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Kupující se může obrátit s žádostí o radu také na organizaci dTest, o.p.s. (www.dtest.cz/poradna).
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Kupní smlouvy se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, přičemž změny se nedotýkají již uzavřených smluv.
Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Kupujícímu doporučujeme uchovat si znění objednávky a těchto obchodních podmínek pro vlastní potřebu.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 19.1.2026